尊重与礼貌：建立尊重的沟通基础尊重与礼貌是建立良好服务关系的基础,在商务服务中，微笑不仅是友好的象征，更是尊重的一种方式，信达酒店的服务人员应以微笑回应每位客人，避免对客人产生...